-
ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
- A jelen szabályzat a hu.lucky2go.com internetes portál és a hozzá tartozó Telefonos Ügyfélszolgálat használatának alapvető szabályait tartalmazza, beleértve a helyfoglalást és a következő termékek és szolgáltatások megvásárlását: repülőjegyek, utazási biztosítások, charterjáratok, vasúti menetjegyek és egyéb szolgáltatások, amelyeket az lucky2go által kínált reklámfelületeket igénybe vevő üzleti partnerek nyújtanak, továbbá a felhasználókhoz a földrajzi elhelyezkedésük szerint eljuttatott tartalmakra vonatkozó szabályokat is felsorolja.
- A helyfoglalási rendszer adminisztrátora az lucky2go Spółka z o.o., székhely: Katowice (40-085), ul. Mickiewicza 29, bejegyezve a Katowicei Cégbíróságon bejegyzési szám KRS 0000729174, adószám: 6342928642, REGON 380073970, bejegyzett törzstőke: 5,000.00 PLN teljes összegben befizetve, áruforgalmi és szolgáltatási adóalany, a továbbiakban: lucky2go.
- A Helyfoglalási Rendszer és a Telefonos Ügyfélszolgálat (amelyhez a telefonszámok a hu.lucky2go.com portálon megtalálhatóak) használatának feltétele a Szabályzat alább felsorolt összes feltételeinek elfogadása. Az elfogadás egyben szándéknyilatkozat is, amellyel a Felhasználó és az lucky2go között jogi kötelezettségekkel járó kapcsolat jön létre.
- A Felhasználó jogosult a jelen Szabályzatot ingyenesen lemásolni, megjelentetni és elmenteni, kivéve a kereskedelmi célú felhasználást.
- A hu.lucky2go.com oldalon bemutatott kereskedelmi nevek, nevek, leírások és védjegyek törvényi védelem alatt állnak. Minden felhasználó köteles tartózkodni minden olyan cselekménytől, amely sérti az ezen elnevezésekre, leírásokra és védjegyekre jogosult személyek szellemi tulajdonjogait.
- Eltérő rendelkezés hiányában a hu.lucky2go.com oldalon található szövegek, képek, fényképek és egyéb anyagok minden szerzői joga az lucky2go-t illeti. Minden nem lucky2go védjegy csak tájékoztatási célokat szolgál, és a megfelelő tulajdonosaik tulajdonát képezi.
- A hu.lucky2go.com oldalon bemutatott anyagok bármilyen sokszorosítása, módosítása és továbbítása (akár elektronikusan, akár más módon), valamint másolása, felhasználása és terjesztése csak akkor engedélyezett, ha a tulajdonos ehhez hozzájárult. A weboldalon található információk csak a jogszabályoknak megfelelően használhatók fel.
- Minden felhasználó köteles a Helyfoglalási Rendszer igénybevételével kapcsolatos tevékenysége megkezdésétől betartani a jelen Szabályzatot.
- A foglalási rendszert a felhasználó akkor veheti igénybe, ha az általa használt eszköz vagy informatikai rendszer megfelel az alábbi minimális műszaki követelményeknek:
- számítógép, hordozható eszköz vagy egyéb multimédiás eszköz internet-hozzáféréssel;
- hozzáférés az e-mailekhez és egy aktív e-mail-címhez;
- naprakész webböngésző, például Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari, Edge;
- cookie-k és Javascript támogatás elfogadása a webböngészőben;
- egy alkalmazás, amellyel meg tudja nyitni a PDF dokumentumokat;
- legalább 3G adatátviteli sebesség.
- A Helyfoglalási Rendszerben elérhető egyes termékek megrendelése és megvásárlása minden alkalommal külön üzletkötésnek minősül, amelyet a Felhasználó kezdeményez az egyes szolgáltatók által megszabott feltételek szerint. Minden termék megvásárlása a Helyfoglalási Rendszerben található, egyes termékekre vonatkozó, személyre szabott feltételek szerint történik.
- Tekintettel az egyes Szállítók által meghatározott eltérő feltételekre, a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos bonyodalmak elkerülése érdekében ajánlatos a tervezett indulás előtt 3 órával megérkezni a repülőtérre.
- Szállító díjfeltételeinek megismerése, az adott légitársaságtól vagy a Felhasználó számára szolgáltatást nyújtó jogalanyoktól történő információszerzés, valamint a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó szolgáltatások nyújtása megkövetelheti az angol nyelvű kommunikációt.
- Minden felhasználónak lehetősége van lucky2go-fiókot regisztrálni, amely lehetővé teszi a hu.lucky2go.com weboldalon („Az Ön fiókja”) kínált szolgáltatások megvásárlását megkönnyítő további funkciók használatát.
- A regisztráció a hu.lucky2go.com oldalon elérhető regisztrációs űrlap kitöltésével (e-mail-cím és jelszó megadása után), a Google szolgáltatáson vagy a Facebook alkalmazáson keresztüli bejelentkezéssel, vagy a foglalási folyamat során a fiók-létrehozás lehetőségének kiválasztásával történik. Az Ön fiókjának e-mail-cím/jelszó használatával történő aktiválásához a felhasználónak az lucky2go által a megadott e-mail-címre automatikusan küldött aktiváló linkre kell kattintania. A Google és a Facebook használatával történő fiókregisztráció nem igényli az aktiválás további megerősítését.
- Az Ön fiókjába való bejelentkezés a bejelentkezési űrlapon a regisztráció során megadott e-mail-cím (bejelentkezés) és jelszó megadásával történik.
- A felhasználó regisztrációja során megadott jelszó az Ön fiókjába való bejelentkezést követően megváltoztatható. A megadott (bejelentkezési) e-mail-cím megváltoztatása nem lehetséges.
- Az Ön fiókja eltávolítható egy megfelelő kérelem benyújtásával, amely az Ön fiókja beállításai között érhető el.
- Az lucky2go-nak joga van azonnal eltávolítani az Ön fiókját, ha súlyosan megsérti az Általános Szerződési Feltételeket, vagy a regisztrációs folyamat során illegális tartalmat vagy hamis/kitalált adatot közöl.
- Az eSky webhelyén közzétett repülőterek és légitársaságok összes értékelése közvetlenül a felhasználóktól származik az utazásuk után. Az eSky nem gyűjti a repülőterek és légitársaságok értékelését más forrásokból.
- Egy konkrét, teljesített szolgáltatás értékelése grafikus úton történik: a Szállítók és a repülőterek szolgáltatásainak általános minőségét jelző 1-5 csillag megjelölésével, továbbá egy kommentárral, amely ajánló vagy nem ajánló jellegű lehet a szolgáltatások általános minőségének értékelésével együtt. A Felhasználó felelősséget visel a fenti értékelés keretében tett kijelentéseiért.
- Felhasználó véleménye nem sértheti az érvényes jogszabályokat, köztük harmadik alanyok jogait - különösen nem lehet gyalázkodó jellegű, nem sértheti a személyiségi jogokat vagy nem jelenthet tisztességtelen konkurenciát. lucky2go fenntartja magának a jogot, hogy indokolt esetekben ne tegye közzé a véleményt, ha az:
- nem a Szállító vagy a repülőtér értékelését tartalmazza,
- sérti az érvényes jogszabályokat, a közerkölcsöt vagy a vallásos érzelmeket,
- sérti a szabadalmi jogokat, a szerzői jogokat, a vállalati titkot vagy egyéb szellemi tulajdonjogokat és a személyes adatok védelmének a jogát,
- vulgarizmusokat, obszcén, pornográf vagy gyűlöletre, fajgyűlöletre, idegengyűlöletre buzdító tartalmakat foglal magában,
- lucky2go-hoz kérés érkezik a Felhasználótól, hogy törölje az általa adott véleményt,
- személyes adatokat tesz közzé vagy sértheti más személyek magánéletét - különösen, ha a törlésére irányuló kérés érkezett.
- Véleményének feltöltésével a Felhasználó beleegyezik abba, hogy lucky2go vagy az lucky2go csoport más tagjai térítésmentesen felhasználják azt, vagy módosítsák a fentebb megadott körben.
- lucky2go feltölthet a weboldalaira az lucky2go-ra, a Szolgáltatókra, a Kiszolgálókra vonatkozó, harmadik alany által készített rangsorokat, értékeléseket vagy kommentárokat. A rangsorok, értékelések vagy kommentárok feltöltésének szabályait, elkészítésük és verifikálásuk módját az ezen alanyok által, lucky2go-tól függetlenül kidolgozott szabályzatok határozzák meg.
-
DEFINÍCIÓK
- A Helyfoglalási Rendszer egy program, amely kiszolgálja a hu.lucky2go.com portálon és a Telefonos Ügyfélszolgálaton elérhető tranzakciós folyamatokat, és lehetővé teszi a Felhasználó számára a következőket:
- bel- és külföldi repülőjáratok, kapcsolatok és átszállási lehetőségek megkeresése, tetszés szerinti úticélokkal, valamint a járatok viteldíjának kiszámítását és a repülőjegy megvásárlását,
- utazási biztosítás árazása és megvásárlását,
- szállodai szolgáltatások megkeresését és megvásárlását bármely városban (bel- és külföldön is), tetszés szerinti időre,
- Felhasználó: bármely természetes vagy jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, amelyet a jogszabály erre feljogosít, aki vagy amely igénybe veszi a Helyfoglalási Rendszert, vagy a Telefonos Ügyfélszolgálatot.
- Fizető: bármely természetes vagy jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, amelyet a jogszabály erre feljogosít, aki vagy amely igénybe veszi a Helyfoglalási Rendszert vagy a Telefonos Ügyfélszolgálatot és fizetést teljesít vagy fizetési kötelezettséget vállal.
- Telefonos Ügyfélszolgálat: az lucky2go struktúráján belül működő egység, amely felelős a Felhasználó és a Fizető közötti kapcsolatért az lucky2go által kínált szolgáltatások igénybevétele esetén, a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerint.
- Kiszolgáló: vállalkozó, aki szolgáltatásokat nyújt és kínál a Felhasználónak a hu.lucky2go.com weboldal vagy az lucky2go-jal együttműködő alanyok weboldalain keresztül.
- Szolgáltató: vállalkozó, aki a jelen Szabályzatban meghatározott szolgáltatásokat nyújtja a Felhasználónak a Foglalási Rendszeren keresztül vagy közvetlenül, a nyújtott szolgáltatás jellegétől függően.
- Szállodai szolgáltatások: a nem tartózkodási célú szállásadással kapcsolatos szolgáltatások, amely a Felhasználó utaztatásának kötelezően részét képezik.
- Szállító: vállalkozó, aki arra jogosító érvényes tanúsítvánnyal (licenccel, koncesszióval) rendelkezik, hogy gazdasági tevékenységet végezzen a légi szállítás terén, és aki a jelen Szabályzatban meghatározott körben szolgáltatásokat nyújt.
- Repülőjegy: a Helyfoglalási rendszer által vagy a Telefonos Ügyfélszolgálat által kiállított dokumentum, amely feljogosítja a Felhasználót a légi szállítás, mint szolgáltatás igénybevételére.
- Utazási feltételek: a helyfoglalás feltételei, amelyek többek között az adott repülőjegy felhasználására, a jegy visszaváltására vagy a szállítható csomagok méretére vonatkoznak.
- E-mail-cím/ e-mail – a Felhasználó aktív, helyes elektronikus levelezési címe.
- Személyes kérdőív: kitöltendő kérdőív, amely a Felhasználó személyes adatainak továbbítására szolgál. Célja, hogy lehetővé tegye a Felhasználó számára a hu.lucky2go.com portálon elérhető szolgáltatások használatát. Az adatok kezelése és feldolgozása a hu.lucky2go.com portálon olvasható, bizalmas adatok kezelésére vonatkozó szabályok szerint történik.
- „Low cost” járatok: meghatározott repülőjáratok, amelyekre a Szabályzat XII. pontja vonatkozik.
- Szolgáltatási díj: vissza nem téríthető díj, amelyet a Szolgáltató a Felhasználónak nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban szed, a nyújtott szolgáltatás jellegétől és fajtájától függően, a jelen Szabályzatban meghatározottak szerint.
- Fizetőeszköz: személyre szabott eszköz, vagy a Felhasználó és a Szolgáltató közös megegyezésével meghatározott folyamat, amelyet a Felhasználó a fizetési tranzakciót elindító megbízás megadására használ.
- Fizetőkártya: fizetőeszköz, amely lehetővé teszi a kifizetésre vonatkozó fizetési megbízás megadását, az átutalás vagy kifizetés elindítását, az erre feljogosított alany közreműködésével.
- A Helyfoglalási Rendszer egy program, amely kiszolgálja a hu.lucky2go.com portálon és a Telefonos Ügyfélszolgálaton elérhető tranzakciós folyamatokat, és lehetővé teszi a Felhasználó számára a következőket:
-
A FELHASZNÁLÓ FELELŐSSÉGE A HELYFOGLALÁSI RENDSZER HASZNÁLATA ESETÉN
- A Felhasználó kijelenti, hogy teljes mértékben jogosult a jogi következményekkel vagy jogi kötelezettségekkel járó tevékenységet folytatni.
- A Felhasználó vállalja, hogy a Helyfoglalási Rendszert a helyfoglalással kapcsolatos ügyintézésre, repülőjegy vásárlására, helyfoglalás megrendelésére és a Szabályzatban foglalt egyéb szolgáltatások igénybevételére használja, kizárólag a vonatkozó jogszabályok betartásával.
- Tilos a felhasználónak illegális vagy sértő tartalmat szolgáltatni, valamint olyan cselekményeket elkövetni, amelyek ellentétesek a hatályos jogszabályok rendelkezéseivel, az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakkal, valamint erre tekintettel a jelen szerződésben elfogadott kialakult szokásokkal és társadalmi együttélési elvekkel, vagy amelyek zavarokat, illetve károkat okozhatnak a foglalási rendszer működésében, illetve harmadik személyek jogainak megsértését a foglalási rendszer használata során.
- A Felhasználó a helyfoglalással kapcsolatos ügyintézés során köteles a saját nevét használni és a megrendelt repülőjegyek és/vagy egyéb szolgáltatások árát a saját kártyájával kifizetni. A helyfoglalással kapcsolatos ügyintézés során idegen vagy hamis név használatát és a megrendelt repülőjegyek és/vagy egyéb szolgáltatások árának idegen vagy hamis kártyával történő fizetését azonnal bejelentjük a megfelelő bűnüldöző szerveknek.
- Felhasználónak megfelelő és érvényes dokumentumokkal kell rendelkeznie, amelyek lehetővé teszik a Foglalási Rendszeren vagy az Ügyfélszolgálaton keresztül megvásárolt szolgáltatások megvalósítását vagy a szolgáltatások teljesítésének országában való tartózkodását, úgymint érvényes személyi igazolvány, érvényes útlevél, szükséges vízumok, amelyek szükségesek lehetnek a nyújtott szolgáltatások körétől függően. Felhasználónak emellett meg kell ismernie a hu.lucky2go.com weboldalon található vízum- és nyelvi feltételekkel kapcsolatos információkat is.
- A Felhasználó köteles ellenőrizni a Helyfoglalási Rendszer vagy a Telefonos Ügyfélszolgálat által közölt adatok valódiságát, beleértve többek között a közegészségüggyel, terrorista fenyegetéssel kapcsolatos vagy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges egészségügyi alkalmassági információkat.
- Az lucky2go nem vállal felelősséget a Felhasználó fent említett okmányainak hiányáért, beleértve a célország vagy az átszállási helyszín eléréséhez szükséges beutazási vagy tranzitvízumot, valamint az 5. pontban felsoroltakat is. A Felhasználó minden szükséges információt elérhet a Helyfoglalási Rendszer vagy a Telefonos Ügyfélszolgálat közvetítésével, a hu.lucky2go.com portálon vagy a Külügyminisztérium honlapján.
- A szolgáltatás lefoglalása során a Felhasználó köteles a foglalás időpontjában valós és aktuális adatokat megadni. Az lucky2go nem vállal felelősséget a Felhasználó által a szolgáltatások lefoglalása során megadott információk pontatlanságáért.
- A foglalási rendszeren keresztül elérhető szolgáltatások igénybevétele során a felhasználó az elektronikus szolgáltatások igénybevételével összefüggő speciális fenyegetéseknek lehet kitéve, mint például: a hálózaton keresztül továbbított, vagy a hálózathoz csatlakoztatott számítógépeken, mobileszközökön tárolt adatokhoz illetéktelen hozzáférés lehetősége. Adatinterferencia, amely különösen annak elvesztését, jogosulatlan megváltoztatását vagy a kínált szolgáltatások igénybevételének megakadályozását okozhatja.
-
A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
- Az lucky2go tájékoztat mindenkit, hogy a keresés eredményének megjelenését követően megjelenhetnek a Helyfoglalási Rendszerben vagy más jegykereső és hasonló szolgáltatásokat nyújtó rendszerekben egyéb ajánlatok is, amelyek hasonló szolgáltatásokat ajánló harmadik felektől származnak, és különböznek a korábban a a Helyfoglalási Rendszer által találtaktól. A keresés eredményének megjelenése, amennyiben az nem követi azonnal a helyfoglalás megerősítése és kifizetése a Helyfoglalási Rendszerben vagy más jegykereső és hasonló szolgáltatásokat nyújtó rendszerekben, nem képez jogalapot az ügyfél számára a közvetített szerződés megkötésére, amely szerződés jegyeladásra vagy más szolgáltatásra vonatkozna a Helyfoglalási Rendszer szolgáltatásait igénybe vevő alanyok vagy ás jegykereső és hasonló szolgáltatásokat nyújtó rendszerek részéről.